中国人多官多会多,“文山会海”一词足可说明问题。学校是个社会组织,部门林立,自然也少不了开会。
“工会”开的会少,级别最高,但实际效果难测,虽属于参政议政的那种。“学生会”开的会多,级别最低,但涉及面最广,只属于少发牢骚多搞活动的那种。其它的,一般叫“例会”,正常情况下,有每周来一次的,也有每月来一次的,数得上的有:党委会、行政会、全校教师大会、年级教师大会、科组(备课组)会、班主任会等。还有一些则是属于重大活动会议的那种,比如校董会议、校友会议、校庆集会、庆祝教师节集会等。最难以预料的是一些“不正常的”临时会议,说是临时的,但绝对是属于紧急的重要的那种,要不然叫一干人匆匆忙忙赶来在那里耗着也不是个事。
大体上,大大小小学校的大大小小会议可分三种类型:政治型、事务型、业务型。实际情况是,前两类会议多,所占比例大,后一类会议少,往往准备也不够充分。常说“会风反映校风”,依鄙人之见,不如说“会风反映作风”更为适当。“作风”就是工作作风之意。领导风格、部门工作往往可以从开会看出端倪,所谓窥一斑而见全豹。从今往后,建议多来些业务会,少来些事务会,倡导业务型会议,真正建立“学习型组织”。
当然, 对一个组织而言,对一个领导而言,不论何种会议,开会绝对是一件非常的重要的管理艺术,开会绝对是一项目的性很强的管理艺术,开会绝对是一件大众化的管理艺术,开会绝对不是一件简单的管理艺术。既然如此,就得认真做好开会的准备。用我们教师熟悉的术语来说,就是要“备好课”——“备好会”。最怕的就是那种即兴会议,发言者信口开河,滔滔不绝,没有开头,更不知如何结尾。最烦的是那种发言会,甲乙丙丁众多领导讲个一二三四点,反反复复,啰啰嗦嗦。一个部门,会都开不好,还指望能够把工作做好?开会是为了工作,但工作并不等同开会。有些人有些事不是会议能够解决得好的。有时,会议桌下的交流效果反而更好。
看来,要开好个会绝非易事!
一百多年前美国南北战争时期,北方的麻省贝特福特有一位年轻的陆军中尉亨利"马丁"罗伯特。一天,他奉命主持地方教会的一个会议。由于与会者对会议题意见分歧很大,这个会主持得一塌糊涂。人们在会上争论得不亦乐乎,最终是什么决议也未达成,这样的会开了等于不开,甚至比不开还要糟糕。这事让罗伯特发誓,如果不找到一个好的开会办法,他就再也不开会了。
他开始认真探究人的智慧本质,和大多数西方哲人一样,他发现人是一种最难被道理说服的动物,当出现分歧的时候,不管分歧的基础是什么,或者出于利益冲突,或者出于信仰理念,或者出于知识经验的不同等等,总之分歧一旦明确公开,是非常难以在短短时间里靠语言的交流来达到一方说服另一方的。分歧的双方找到共同点的可能不是不存在;但是这需要有一定的交流机制,否则,一方说清楚了,另一方根本没听进去,还是白搭。结果他发现,美国居然没有一部现成的开会议事规则。尽管西方人从古希腊广场民主时代开始就开会决议军政大事了,但是,那时嗓门比道理的效力要大。
罗伯特决定自己写一部。他开始研究已有的各种议事程式,探索这些程式的逻辑,为什么要这样规定,如果不这样规定的话,会产生什么结果。经过几年努力,他写出了一部《罗伯特议事规则》。他自费出版,并自己出钱买了一千本送给国会议员、律师、教授等头面人物。该书后来畅销全国,成为美国民众开会的标准手册。到1915年,已有将军头衔的罗伯特出版了修订本,书名正式叫做《罗伯特议事规则》。
这样的“游戏规则”,对于民主理念的具体实现和操作,常常具有决定成败的重要性。罗伯特议事规则的内容非常详细,包罗万象,有些是针对会议主持主席的规则,有些是针对会议秘书的规则,当然,大多是有关普通与会者的规则.他们遵照怎样的规则提出和表达意见,遵照怎样的规则进行辩论;怎样进行表决。比如,有关动议、附议、反对和表决的一些规则是为了避免争执。
原则上,现在美国的国会、法院和大大小小的会议上,在规范的制约下,是不允许争执的。
如果我对某动议有不同意见,怎办呢?我首先必须想到的,按照规则是不是还有我的发言时间?什么时候?第二,当我表达我的意见时,我是向会议主持者说话,而不是向持不同意见的对手说话。不同意见的对手之间直接对话,是规则所禁止的。在国会辩论的时候就是这样,说是辩论,不同意见的议员在规定的时间里,只能向主持的议长或委员会主席说话,而不能向自己的对手“叫板”。发言的时候不能拖堂延时,不能强行要求发言,在别人发言的时候不能插嘴,因为这都是规则所禁止的。
在美国的法庭上也是这样,当事双方的律师是不能直接对话的,因为一对话必吵无疑,法庭就会变成吵架的场所。规则规定,律师只能和法官对话,向陪审团呈示证据,而陪审团按照规则自始至终是“哑巴”。不同观点和不同利益之间的针锋相对。就是这样在规则的约束下,间接地实现的。
这样的技术细节,是民主得以实现的必要条件。否则的话,发生分歧就互不相让,各持己见,争吵得不亦乐乎,很可能永远达不成统一的决议,什么事也办不成。即使能够得出可行的结果,效率也将十分低下。而罗伯特议事规则,就像一台设计良好的机器,能够有条不紊地让各种意见得以表达,用规则来压制冲动,找到求同存异的地方,然后按照规则表决。规则保障了民主程序的效率。
罗伯特议事规则立足于民主理念的具体实现和操作,内容包罗万象,大多是有关普通与会者的规则。如美国的国会、法院和大大小小的会议上,在规范的制约下,是不怎样有直接的争论的。如果对某动议有不同意见,首先必须考虑是,按照规则是否有我的发言时间?是什么时候?别人发言时不能插嘴,不能拖堂延时,不同观点只能通过主持者间接实现。表面来看,这是技术细节,实质是保障民主程序和开会效率的必要条件。否则,会越开越多越开越长,甚至成了吵架场所,什么议题都议而难决,泡会的日子就免不了。
孙中山先生是近代中国第一个摆脱封建帝王和官僚传统而信仰民主的政治家,他搞民权的第一步就是让人们知道如何开会。孙中山亲自翻译编写了《罗伯特议事规则》,取名《民权初步》。胡适说,孙中山的《民权初步》的重要性远胜过《建国方略》、《三民主义》,然而,却被人们忽略了。
这样看来开会也得有个开会的规则,起码应该有个会议主持人,不延时,不争执,提高效率,开出效果。也许,很多事情非正式会议效果可能会更好。
在此推荐会议管理书籍一本。
|
作者: |
|
|
ISBN: |
9787504552501 , 750455250X |
|
出版社: |
中国劳动社会保障出版社 |
|
出版日期: |
2006-1 |
定价:20RMB
目录 :
第1章 会议过程综述
概述
会议管理的重要性
三种会议的结构
选择题目
信息通报会的注意事项
解决问题会小贴士
理论与实践
可选择的议题
第2章 组织信息
听众
会议日程和会议目标
安排日程顺序
会议进行的程序
构建题目
准备阶段的顺序
发言阶段的顺序
实战练习
第3章 召开信息通报会
关注讲台前的表现
外表
非语言行为
声音
视觉资料
准备
第4章 为互动式会议做准备
为什么要开会
会议怎么了
会议的类型
召开会议的方式
召开会议的最佳时机
规划互动式会议
时间
地点
目标
参加者
费用
第5章会议角色分配
会议领导者
会议协调员
会议记录员
与会者
会议领导者和会议协调员的职责
第6章 应对会议干扰
迟到者或早退者
一言不发的人或害羞的人
窃窃私语者或私下另开小会的人
不停说话的人
大声说话者
无所不知的人
心怀恶意者或公开反对者
关于冲突
第7章 召开解决问题会
概述
解决问题讨论的目的
解决问题会的目标
解决问题讨论中的领导角色
氛围
日程安排
讨论
讨论模式
讨论重点
直面矛盾
基本规则
总结讨论
解决问题会的示例:社区公园处境危险
解决问题会实战练习:救助青少年
解决问题会的提纲
第8章 召开决策会
概述
集体决策的优势
决策讨论会上领导者的作用
达成共识
提问
提问技巧
制定标准
决策会的提纲
权衡每个方案
参考书目
附录